공급망 위기, 2023년에도 화두

▲ Accenture 린다 페더릭 소매 책임자

 

코로나로 촉발된 공급망 위기가 2023년에도 큰 화두다.

국내외 전문가들은 소싱 다각화, 보다 민첩한 공급망, 지속가능한 운영이 브랜드가 현재 위기를 탐색하고 2023년까지 성공적으로 항해하는 데 핵심이라고 강조한다.

 

글로벌 경영컨설팅 전문서비스 기업 액센츄어(Accenture)의 영국, 아일랜드 소매 책임자 린다 패더릭(Lynda Petherick)은 “지난 몇 년은 의류산업에 유례없는 격동의 시기였으며, 일부 사람들에게는 팬데믹이 먼 기억처럼 느껴졌음에도 불구하고 생활비 상승은 업계 리더들에게 완전히 다른 도전 과제를 제시했다”고 말했다.

 

대부분의 패션 소매업체는 급증하는 비용과 소득 감소를 헤쳐 나가는 한편 소비자가 임의적인 지출을 줄임에 따라 재고 위기와 씨름했다. 여기에 업계는 머천다이징(상품기획 등) 문제를 안고 있다. 소비자 절약 시대에 기존 초과 재로를 이동하는 방법과 함께 미래에 필요할 수도 있고 필요하지 않을 수 있는 새로운 재고를 결정하는 동시에 마진을 가능한 안정적으로 유지하려는 노력이다.

 

이는 2023년에도 업계의 탄력성에 중요한 역할을 계속할 의류 산업의 더 광범위한 공급망 그림의 일부다. 공급망이 최대한 원활하고 비용 효율적이며, 민첩하도록 보장함으로써 브랜드는 진행 중인 폭풍을 풍화시킬 더 나은 기회를 갖게 될 것으로 전망하고 있다.

 

그러나 생활비 문제에도 불구하고 저렴한 지속가능성이라는 또 다른 과제가 있다. 이 공간에서 법률과 규제가 증가한다는 것은 업계가 녹색 자격 증명을 입증하고 공급망의 투명성을 보여주는 데 매우 집중하고 있음을 의미한다. 하지만 재정적 불확실성이 가장 중요한 경우 이를 지속가능성에 대한 위협으로 보기 쉽다.

 

그러나 일반적인 오해는 더 지속가능한 운영에는 더 많은 비용이 든다는 것이다. 예를 들어 공급망 전체에서 과도한 폐기물을 제거하거나 재고 관리 효율성을 개선함으로써 비즈니스 전체에 지속가능성을 내재화하는 것이 더 비용 효율적인 것으로 입증될 수 있다.

 

경제가 불확실한 시기에 해치를 단단히 잡고 폭풍을 이겨내고 싶은 충동은 너무나 큰 유혹이다. 그러나 격동의 시기를 지나면서 긍정적인 변화가 올 수 있다.

 

의류 산업은 대유행 기간 동안 엄청난 회복력을 보였으므로 지금 페달에서 발을 떼는 것은 실수가 될 것이다. 재정적인 어려움이 발생하면 비즈니스 전반에 걸쳐 운영을 개편해 초과비용을 제거하고 마진을 보호하기 위해 효율성을 개선하는 동시에 수행되는 모든 일에 지속가능성을 내재화할 수 있는 절호의 기회다.

 

‘브랜드 충성도’가 그 어느 때보다 중요해졌다. 쇼핑객이 자유재량 지출을 줄이는 시기에 원활한 고객 경험을 제공하고 가능한 한 고객에게 과도한 비용을 전가하는 것을 피할 수 있는 브랜드는 지출을 원하는 소비자가 함께 지출하도록 보장할 것이다.

 

마지막으로, 필수적이지만 종종 간과되는 퍼즐 조각은 최근 몇 년 동안 엄청난 압력을 받고 있는 집단인 ‘소매 인력’이다. 사람들의 기술과 정신적, 재정적 웰빙에 투자함으로써 소매업체는 전투에 적합한 인력을 확보할 가능성이 높아진다. 이는 비즈니스에 이치에 맞을 뿐만 아니라 옳은 일이다.

 

AAFA 스티브 라마 회장

“소싱 다각화, 지속적인 우선순위”

 

 

“아마도 한 세대에서 가장 큰 소싱 다각화가 계속해서 우선순위가 될 것이며, 우리는 제품이 만들어지는 곳뿐만 아니라 해당 제품의 투입물이 나오는 곳에서도 근본적인 변화를 목격하고 있다.” 

미국의류신발협회(AAFA) 스티브 라마(Steve Lamar) 회장의 발언이다.

 

기업은 공급망 중단 및 위험을 피하면서 시장 및 공급업체와의 안정성과 근접성을 추구하고 있다. 구매자-공급업체 파트너십은 공급망이 투명하고 추적가능하며, 지속가능해짐에 따라 계속 진화하고 있다. 이러한 진화와 함께 우리는 소싱 패턴에서도 진화를 보게 될 것이다.

 

글로벌 역량 및 역량 제약과 결합된 정부의 혼합된 메시지는 이러한 역사적인 소싱 전환의 승자와 패자를 예측하기 어렵게 만든다. 통념에 따르면 미국 정부는 업계가 중국에서 벗어나 다각화하도록 장려해왔으며, 많은 사람들이 그렇게 했고, 특히 GSP와 같은 프로그램이 여행상품에 대해 미국에 면세 접근을 제공했을 때 그러했다.

 

중국의 가장 큰 경쟁사 중 일부의 패션 액세서리. 그러나 미국 의회는 이 프로그램이 2020년 말 만료되도록 허용했고 연장을 거부해 다양한 인센티브를 지우고 뒤집었다.

 

마찬가지로 많은 기업들이 중앙아메리카나 아프리카에서 무역과 투자 확대에 노력해왔다.

그러나 아프리카 성장 및 기회법(AGOA) 갱신이 지연될 것으로 예상되며, 특히 GSP 프로그램에 대한 의회 화롱과 미국/중앙아메리카 도미니카 공화국 자유무역협정을 보다 매력적으로 만드는 것을 정치적으로 꺼리는 것은 새로운 장기적 방향을 제시하려운 노력을 방해할 것으로 전망했다.

 

Made in USA 이니셔티브조차도 중국 301 관세로 확대된 계속되는 높은 관세가 국내에서 찾을 수 없는 수입 투입물의 비용을 인상함에 따라 미국 무역 정책에 의해 피해를 입고 있다.

 

2023년에는 ‘First Mile Thinking’이 핵심이다. 제품 여정의 ‘라스트 마일(Last Mile)’을 계속 해결하는 동안 기업은 개념에서 소비자에 이르기까지 제품이 개발 여정을 시작하기 전에 일어나는 일에 동등하게 집중해야 한다. 기업이 제품을 설계, 제작, 사용 및 재사용하는 방법을 평가함에 따라 이 First Mile 사고는 미래의 공급망에서 점점 더 중요한 역할을 하게 될 것이다.

 

참고로 라스트 마일은 유통·운송업계에선 ‘상품을 주문한 고객에서 상품이 도착하는 마지막 구간’을 의미한다. 퍼스트 마일은 ‘생산지부터 물류 보관창고까지 구간’이다. 라스트 마일은 코로나 이후 급속도로 성장했다. 비대면 서비스 및 외출을 지향하는 문화가 지속되면서 온라인 쇼핑 시장 경쟁도 가속화됐다.

 

공급망 파트너와의 강력한 관계 구축은 특히 모든 플레이어가 기후 변화에 대처하고 제품에 강제 노동이 없도록 하기 위한 추적성과 투명성 노력을 가속화함에 따라 이 방정식의 중요한 부분으로 남을 것이다. 기술은 기업이 이해 관계자와 소통하고 공급망을 문서화하며, 제품 및 회사 스토리를 전달하는 보다 효율적인 방법을 모색함에 따라 이러한 변화에서 계속해서 중요한 역할을 할 것이다.

 

Bureau Veritas CPS 

릭 호위치 공급망 전략 책임자

“소싱 환경에 큰 변화 없어…

단 중국과 지역 니어쇼어링에서 멀어진다”

 

 

“미국, 유럽 및 아시아의 소싱 경영진들과 논의해본 결과, 2023년 소싱 환경에 큰 변화가 없을 것이라고 생각한다. 중국과 지역 니어쇼어링에서 멀어지는 움직임은 계속될 것이다. 그렇다고 2023년이 ‘조용한 해가 될 것’이라는 의미는 아니다. 사실이라면 2023년은 예년보다 더 힘들거나 더 어려울 것이다.”

 

글로벌 소비자 및 기술제품 테스트, 검사인증기관인 Bureau Veritas Consumer Product Service의 글로벌 소매 및 공급망, 지속가능성 전략 책임자인 릭 호위치(Rick Horwitch)의 발언이다.

 

특히 “지정학적 놀라움은 계속해서 세계 경제 격변과 혼란을 부채질할 것이다. 이를 위해서는 소매업체와 브랜드가 수요 부족에서 공급 부족으로의 변화를 해결하기 위한 전략을 개발해야 한다”면서 “이러한 변화에 대비하기 위해서는 하나의 공급망 내 다양한 플레이어 간 상호 연결성을 더 잘 이해해야 한다”고 조언했다.

 

또한 공급망 및 ESG 투명성과 추적성에 중점을 둔 미국, EU, 영국, 기타 국가들의 새로운 규정을 탐색하려면 공급망의 다양한 계층을 매핑해야 할 필요성이 생길 것으로 전망했다.

 

이에 Bureau Veritas는 최근 추적 가능성, 탄력성 및 ESG와 관련된 전략 및 우려사항을 더 잘 이해하기 위해 많은 고객을 대상으로 설문조사를 진행했다. 조사 결과, 모두가 ESG 이행을 약속했지만 대다수가 어디서부터 시작해야 하는지 우선순위를 정하는 데 도움이 필요하고 영향을 평가, 관리, 매핑, 측정하는 데 도움이 되는 도구(Tool)이 필요하다고 입을 모았다.

 

대부분은 공급망 탄력성에 대한 가장 큰 위험성으로 가시성과 추적 가능성의 부족(1차 공급업체를 넘어)를 꼽았다. 또한 대부분의 사람들은 공급망 및 ESG 투명성, 추적성 및 보고를 요구하는 미국, EU, 영국 등의 새로운 규정을 탐색하는 것이 주요 관심사라고 응답했다.

 

따라서 ESG 및 탄력성 위험을 평가하고 측정하기 위해 기업은 정보를 수집하고 관리할 수 있는 포괄적인 기술 플랫폼이 필요하다. 이렇게 하면 수집된 데이터의 필수 매핑 및 추적이 가능해진다. 모두 독립적인 검증이 필요하다.

 

아울러 해결해야 할 문제들도 산재하다.

▲실제로 누구와 비즈니스를 하고 있는지 알고 있는가?(T1~T4) ▲상호 연결에 대한 가시성과 매핑이 있는가? ▲공급업체에 비즈니스 연속성, 데이터 및 사이버 보안과 관련된 활성 프로그램이 있는가? ▲책임감 있고 윤리적인 생산, 생물다양성, 화학물질/폐기물 관리, 기후 변화, 건강 및 안전 거버넌스 프로그램이 시행되고 있는가 등이다.

 

문제는 행동과 노력이 기업, 고객 및 사회에 영향을 미치도록 검증 가능한 복원력과 ESG 전략을 효과적으로 정의하고 구현하는 것이다.

 

2023년 이후 승자는 현재와 미래의 중단을 관리하는 데 필요한 가시성과 투명성을 제공하는 혁신적이고 협업적인 커뮤니케이션 및 프로세스 분석을 개발하고 통합하는 방법을 찾을 것이다. 

 

밸류체인 접근 방식은 속도와 마진을 개선하는 데 도움이 된다. 이는 품질을 희생하지 않고 사회에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.

 

속도, 지속가능성, 재고 감소 및 마진에 대한 압박을 확인하지 않고 방치하면 전체 프로세스에 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 프로세스를 디지털화하고 데이터 및 협업 커뮤니케이션의 힘을 활용하고, 적절할 경우 검증을 통해 속도, 비용, 품질, 고객 만족도를 크게 개선할 수 있다.

 

韓·中·대만 공급업체, 해외 투자 확장…지역 수직화

 

2023년 다음 분야에서 계속해서 가속화될 것으로 보인다.

중국, 한국, 대만 공급업체는 이러한 지역을 수직화하기 위해 해외(베트남/SEA, AGOA 및 미주)에 지속적으로 투자하고 확장하고 있다.

 

소비자에게 더 가까이 다가가는 지역 소싱은 앞으로도 계속 확대될 것이다.

체인의 모든 측면(디자인, 샘플, 핏, 색상, 제품 개발, 품질 등)에 디지털 도구를 채택해 협업 및 커뮤니케이션을 강화한다.

 

공급망 위험 및 탄력성과 ESG 약속과 관련된 전체 공급망(T1~T4까지)에 걸쳐 관리하는 데 도움이 되는 가시성과 검증된(실행 가능한) 데이터를 제공하는 디지털 도구 및/또는 플랫폼에 대한 필요성이 커졌다.

 

장웅순 기자 tinnews@tinnews.co.kr

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