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“2030년 아세안 소비트렌드를 주목하라”
10년 내 韓中 ∙아시아 제품 및 지역상품 선호도 높아질 것
기사입력: 2020/06/15 [00:07]  최종편집: TIN 뉴스 이 기사 후원하기
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세계경제포럼이 전망한 아세안 8가지 소비 트렌드

 

 

앞으로 10년 안에 서구권 제품 대신 한국, 중국 등 아시아 제품이나 지역 상품의 선호도가 높아질 것이라는 전망이 나왔다. 세계경제포럼(WEF)은 컨설팅업체 베인애드컴퍼니(Bain & Company)와 공동으로 2030년까지 아세안 경제에서 새롭게 부상할 8가지 소비 트렌드를 분석한 보고서(Eight Ways ASEAN Consumer Habits Will Change by 2030—Shaped by COVID-19, Tech and More)를 지난 10일 공개했다.

 

WEF는 “아세안(ASEAN) 10개국은 향후 10년 이내 소비시장 규모가 4조달러(약 4,812조원)에 육박하며, 세계 4위 경제로 성장할 것”으로 전망했다. 특히 “젊은 연령대의 인구가 많고 임금 상승률이 높으며, 활발한 외국인 투자 그리고 빠른 디지털로의 전환으로 새로운 소비 시장이 개척되고 있다”고 평가했다. 

 

또한 “코로나19에 따른 경제 충격으로 아세안 국가 경기는 내년까지 위축될 수 있으나, 장기적으로 아세안은 엄청난 사회∙경제적 성장을 이루어낼 것”으로 전망했다. 아울러 8가지 소비트랜드 중 일부는 코로나19 사태로 인해 도입 속도가 더욱 빨라질 것이라고 강조했다.

다만 아세안 전 지역이 풍부한 성장 기회를 제공하지만 각 시장은 다르게 진화할 것이라고 전망했다.

 

Bain & Company 설문조사결과, 아세안 지역은 코로나19로 인한 건강, 인도주의 및 경제위기에 처해있으며, 아세안 CEO의 대다수는 “올해 3분기와 4분기까지 코로나 관련 제한이 지속될 것이며, 2021년 중반 경제가 회복될 것”으로 예측했다.

또한 코로나19는 소비자 행동을 변화시켰다. 이러한 변화 중 일부는 단기 변동성을 가져오는 반면 다른 변화는 장기적으로 소비자 관계 및 지출 패턴을 바꿀 것이라고 전망했다. 

 

① 코로나로 인한 경기침체로 소비자 심리가 위축되고 전체 지출이 감소했지만, 경제회복에 따라 이러한 행동은 스스로 해결될 것이라고 전망했다. 아시아개발은행(ADB)은 동남아시아 연간 GDP 성장률이 2020년 1%로 떨어졌다가 2021년 5%로 반등할 것으로 추정했다.

또한 2030년까지 아세안 인구의 70%가 중산층이 되며, 소비규모는 2배 이상 성장할 것으로 WEF는 전망했다.

 

② 저가와 고가 상품의 소비 경계가 모호해진다. 앞으로 10년 동안 아세안의 새로운 소비층은 럭셔리제품을 구매하고 편리함과 복지, 개인화에 기꺼이 웃돈을 지출하며 높은 수요가 지속될 것으로 전망했다. 

 

③ ‘디지털 유비쿼터스’가 표준이 될 것이다. 전염병은 디지털 미래를 가속화하고 있으며, 많은 소비자들이 디지털 구매를 하고, 기존 소비자는 온라인에서 더 많은 시간을 소비하는 등 온라인 활동이 크게 확뙈될 것으로 전망했다. 아세안 지역에서 모바일 폰의 총 스트리밍 시간은 지난 1월 20일~4월 11일까지 60% 이상 증가했다. 

 

Hootsuite의 보고서에 따르면, 인도네시아, 말레이시아, 필리핀, 싱가포르, 태국, 베트남 등의 소비자들은 하루 평균 4.2시간을 모바일 폰을 보는 것으로 집계됐으며, 이는 전 세계의 1.2배다. 젊은 층의 소비시간은 5시간에 이른다.

Bain & Company는 이에 대해 “소비자의 65%는 자신들이 좋아하는 상품을 구하지 못한다면 브랜드를 바꿀 생각인 것으로 나타났다”고 설명했다.

 

 

④ 디지털 기술로 사회∙경제적 격차가 허물어지고 전자상거래가 급부상하며, 기존 오프라인 매장은 디지털 결제 플랫폼 등 다양한 서비스를 제공하는 방향으로 진화한다고 전망했다.

 

특히 전염병은 정부와 기업이 취약한 지역 사회에 연결성과 일상적인 필수품을 제공하기 위해 노력함에 따라 디지털 혁신 프로세스를 가속화 할 것이다. 농촌 및 저소득 지역 사회가 도시 및 고소득층과 유사한 정보에 접근하고 노출됨에 따라 디지털은 소비자 행동을 균질화하기 시작했다고 분석했다. 

 

소기업이 장벽을 제거하고 건강관리 및 교육과 같은 기본 서비스를 제공하고 더 나은 가격, 품질 및 구색을 갖춘 제품에 대한 접근성을 소비자들에게 제공할 것으로 내다봤다. Bain & Company는 “2030년까지 빈곤층이 재정적으로 더 많이 포함되어 현재 채택률의 치대 3배에 달하는 전자지갑으로 직접 도약할 것”이라고 밝혔다.

 

⑤ 또한 전염병은 특히 전자상거래에 더 저항력 있는 카테고리와 소비자 그룹에서 변화를 촉진할 것이다. 코로나19는 고령 소비자들이 처음 온라인 식료품을 구매하도록 유도했으며, 많은 사람들이 집으로의 배송의 편리함을 누리고 있다. 이것이 채널 기본 설정의 변경을 향한 첫 단계이다. Bain & Company와 Forrester에 따르면 전자 상거래는 2030년까지 소매점의 약 13%를 차지하며, 오늘날 미국 시장에 근접한 두 자릿수 비율로 성장할 것으로 전망했다. 

 

소셜 채널이 오프라인 채널에 악영향을 미쳤지만 편의점과 전통적 거래는 여전히 관련성이 있으며, 디지털 금융 서비스 또는 전자 상거래를 위한 마지막 마일 배달과 같은 소매 이외의 서비스 제공으로 발전할 것으로 전망했다.

 

⑥ 현지 브랜드에 대한 선호도가 더욱 높아질 것으로 전망했다. 인도네시아 소비자의 80%는 식품의 경우 글로벌 브랜드보다 현지 브랜드를 선호했다. 이러한 추세는 위기상황에서도 지속될 것으로 내대봤다. 

 

코로나19 기간 소비자는 저렴한 가격, 가용성 및 보안을 찾고 농장에서 공장 가시성을 제공하는 브랜드를 선호하는 경향 때문에 현지 식음료 대기업이 유리했다. 이러한 추세에서 한국, 일본, 중국 브랜드는 서양 브랜드보다 인기를 얻고 있다.

Euromonitor에 따르면 이 브랜드들은 뷰티, 패션, 스마트폰 등은 2019년 기준 필리핀의 57%, 인도네시아의 74%의 시장점유율을 차지하는 것으로 나타났다.

 

⑦ 편의(편리함)는 새로운 통화가 될 것으로 전망했다. Bain & Company에 따르면 아세안 도시 소비자 3명 중 2명은 편의성을 구매 3가지 기준 중 하나로 꼽았다. 또한 3명 중 2명은 “편의를 위해서는 프라이버시를 기꺼이 포기하겠다”고 답했다. 이러한 결과는 ‘슈퍼앱’과 ‘핀테크’가 쇼핑 및 음식배달과 같은 업종에 걸쳐 간소화할 수 있는 큰 기회가 있음을 시사하며 크게 부상할 것으로 전망했다.

 

⑧ 아세안 국가들도 장기적 관점에서 지속가능성을 추구할 것으로 전망했다.

Bain & Company의 조사결과, 아세안 소비자들의 80%가 지속가능성을 중시하고 생활방식을 좀 더 환경 친화적으로 바꿨다고 응답했다.

 

WEF는 아세안은 거대한 인구 추세, 소득 수준 성장, 외국인 투자 증가, 새로운 소비시장을 열어주는 디지털 기술의 발전 등 4대 거대한 힘의 견인을 받아 극적인 소비기회를 제공할 것이라고 결론지었다. 

 

이러한 비전을 달성하기 위해서는 유리한 정책 환경에서 혁신적이고 포괄적인 비즈니스 모델을 통해 이해관계자 간의 전담 협업이 필요하다고 주장했다. 민간 부문은 소비자 관계와 지속가능성을 우선시해야 하며, 공공 부문은 무역 및 투자자 친화적인 개혁을 창출하고, 인재 개발 및 지속가능한 미래를 위한 인프라 업그레이드를 통해 사회경제적 포용에 투자해야 한다고 조언했다.

 

김성준 기자 tinnews@tinnews.co.kr

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